Staat de reparatie die u nodig hebt niet in de lijst?
Weet u niet zeker welke reparatie u moet kiezen? Of kon u het antwoord niet vinden op onze FAQ-pagina? Heeft u snel antwoord nodig? Geen probleem! U kunt ons bereiken via WhatsApp of tijdens kantooruren bellen.
We houden u op de hoogte van elke stap!
Reparatietype
Wij repareren elektrische fietsen, stadsfietsen (omafietsen), mountainbikes (MTB's), bakfietsen, fatbikes en racefietsen. We zijn gespecialiseerd in elektrische reparaties aan Vanmoof-fietsen. Bij andere elektrische fietsen met elektrische defecten moeten we de fiets eerst inspecteren om er zeker van te zijn dat we hem kunnen repareren en de juiste onderdelen kunnen bestellen.
WhatsApp-berichtupdates
We proberen u zo dicht mogelijk bij het reparatieproces te houden. Indien nodig sturen we u foto's en/of video-updates van uw fiets. Zo kunnen we snel de reparatiekosten bespreken en de reparatie verder afhandelen.
Reparatietijden
Reparatietijden variëren doorgaans van 1-3 werkdagen voor kleine reparaties en ongeveer 5-21 werkdagen voor complexere problemen. In sommige kleine gevallen moeten we mogelijk wachten op een besteld onderdeel, wat de wachttijd verder kan verlengen.
Wanneer u uw fiets ter reparatie aanbiedt, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.
Hoe vind ik de ingang van ons kantoor?
Ons kantoor is gevestigd in kantoorgebouw Plan B (videogids), tussen de Hanos- en VDL-gebouwen. De hoofdingang is tijdens kantooruren geopend. U kunt de industriële lift gebruiken om uw fiets naar ons kantoor te vervoeren. Het kantoor bevindt zich op de 4e verdieping, kantoornummer 10.
Inderdaad, de 4e verdieping! Wij zijn de hoogstgelegen fietsenwinkel van Nederland. Heeft u een bakfiets? Geen probleem. Ga naar het laadperron aan de achterkant van het gebouw en bel ons.